Garantía de Envío Asegurado

En Lucira, cada joya representa un momento importante. Por eso, entendemos que no solo enviamos una pieza de alta joyería, sino un símbolo con valor emocional y material.
Nuestro compromiso es que tu joya llegue segura, protegida y sin preocupaciones, desde nuestro taller hasta tus manos.

Envío gratis y asegurado en todo México

Todos nuestros envíos se realizan sin costo y con cobertura asegurada incluida, sin cargos adicionales ni solicitudes especiales.
Esta garantía aplica para entregas en todo México y, en algunos casos, también para envíos internacionales.

Nuestro objetivo es que disfrutes tu pieza con total tranquilidad, sabiendo que está cuidada en cada etapa del trayecto.

¿Qué cubre nuestra garantía de envío?

Tu pedido está protegido contra:

Daños durante el traslado
Pérdida total del paquete
Robo o extravío

Si ocurre cualquier incidente durante la entrega, repondremos tu joya sin costo adicional. Nosotros nos encargamos de todo el proceso.

¿Cómo funciona esta protección?

Cobertura automática
Todos los pedidos Lucira incluyen seguro de envío, sin costos extra.

Seguimiento activo
Monitoreamos cada envío y damos seguimiento hasta confirmar su entrega.

Reposición garantizada
En caso de incidente, gestionamos directamente con la paquetería y enviamos una nueva pieza lo antes posible, sin que tú debas asumir ningún cargo.

¿Qué necesitamos de tu parte?

Para una atención más ágil en caso de cualquier eventualidad, te pedimos:

Grabar el desempaque completo del paquete, desde antes de abrirlo hasta verificar el contenido.
Si la caja llega visiblemente dañada, reportarlo de inmediato con la paquetería y avisarnos cuanto antes.

Nuestra promesa

Tu joya llega segura o te la reponemos.
Sin letras pequeñas.
Sin cargos ocultos.
Con la tranquilidad que merecen los momentos importantes.